Conditions générales de vente

1. Identité de la société 

PUISSANTE

Micro-entreprise immatriculée au RCS de Sedan

N° siret : 99005290400010

Siège social : 16 Rue de l'Église 08270 Wasigny - France

E-mail : wearepuissante@gmail.com

Responsable de la publication :  Amandine James

2. Produits

Les produits proposés sont des cosmétiques et accessoires de soin visage, regroupés en routines (packs). Chaque produit est décrit avec précision (composition, quantité, précautions). Les photographies sont non contractuelles mais représentatives.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont :

  • Offert pour la routine Audacieuse
  • À la charge du client pour les autres routines (Sereine & Radieuse)

PUISSANTE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation sera envoyé après le paiement. PUISSANTE se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige avec un(e) client(e) ou de suspicion de fraude.

5. Paiement 

Le paiement est sécurisé et peut s"effectuer par carte bancaire via Shopify Payments. La commande sera préparée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

  • Livraison en France métropolitaine uniquement (hors DOM-TOM pour le lancement)
  • Délais moyens : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
  • PUISSANTE ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur

7. Droit de rétractation 

Conformément au Code de la consommation, l'acheteur(eues) dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à se justifier. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts/descellés ne peuvent pas être repris.

8. Retours & remboursements 

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, PUISSANTE prendra en charge le retour. Le remboursement (hors frais de port si applicables) sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Service client 

PUISSANTE reste disponible pour toute question : 

E-mail - wearepuissante@gmail.com

Instagram - @wearepuissante

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, logo, design) sont la propriété de PUISSANTE et protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite

11. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement, la livraison et le suivi clientèle. Elles ne sont jamais transmises à des tiers.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.